Les présentes conditions générales
s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site https://boutique.closromane.fr/, exploité
par SAS CLOS ROMANE. Le client déclare avoir pris
connaissance des présentes CGV avant de passer commande.
Les vins proposés à la vente sont ceux
figurant sur le site au jour de la commande, dans la limite des stocks
disponibles. Chaque produit est décrit avec précision (millésime, appellation,
volume, taux d’alcool, prix TTC).
Les prix sont exprimés en euros (€), toutes
taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le prix applicable est celui en
vigueur au moment de la commande.
Le client passe commande en ligne via le site. Toute commande vaut acceptation des prix, descriptions des produits, et des CGV. La commande est validée après réception du paiement.
Le minimum de commande est de 6 bouteilles, multiple de 3 obligatoire.
Le paiement s’effectue en ligne, de manière
sécurisée, par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.
Si le client souhaite récupérer sa commande au domaine, il pourra alors payer lors de son retrait au domaine.
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine. Les délais de livraison sont généralement de 2 jours ouvrés après expédition de la commande. Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.
Le domaine s'engage à expédier toute commande dans un délai de 72h maximum. Sinon, il en informera le client.
Conformément à la loi, le client dispose
d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de
rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Les produits doivent être
retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du
client. Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours.
Attention : ce droit ne s’applique pas si la bouteille a été ouverte ou
endommagée.
En cas de problème ou de bouteille
bouchonnée, merci de nous contacter rapidement à contact@closromane.fr et de nous renvoyer la bouteille concernée (pleine ou presque) ainsi que le bouchon d'origine en précisant de quelle commande il s'agit.
En cas de
litige, le client peut recourir à un médiateur de la consommation ou saisir les
juridictions compétentes.
La vente d’alcool est interdite aux mineurs
de moins de 18 ans. En validant sa commande, le client certifie avoir l’âge
légal requis.
Les informations collectées sont
nécessaires au traitement de la commande. Le client dispose d’un droit d’accès,
de modification et de suppression de ses données personnelles. Aucune donnée ne
sera transmise à des tiers sans consentement.